Kebijakan Privasi

Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik, dan Persandian (Diskominfosp) Kabupaten Tanah Bumbu mengembangkan Beraksi Smart Services sebagai layanan publik digital tanpa biaya.

Halaman ini menjelaskan kebijakan kami terkait pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi ketika Anda memilih memakai layanan Beraksi.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik pengelolaan data yang dijelaskan pada halaman ini. Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk menyediakan dan meningkatkan layanan, bukan untuk kepentingan di luar konteks layanan publik.

• Nama lengkap dan alamat email: diberikan secara sukarela saat pendaftaran akun dan dipakai untuk mengelola identitas pengguna.
• Data laporan atau pengaduan publik: mencakup judul, isi laporan, dan lampiran yang Anda kirimkan melalui fitur pelaporan.
• Data aktivitas penggunaan aplikasi: dicatat secara otomatis untuk membantu peningkatan kualitas layanan dan stabilitas sistem.

Beraksi menyediakan fitur pelaporan atau pengaduan publik agar masyarakat dapat menyampaikan masalah layanan dan memantau tindak lanjutnya dari akun masing-masing.

• Judul dan isi laporan yang Anda kirimkan.
• Lampiran file atau gambar sebagai bukti pendukung.
• Riwayat percakapan terkait laporan.
• Status laporan dan pembaruan tindak lanjut.

Saat Anda menggunakan layanan kami, sistem dapat mencatat log data seperti alamat IP perangkat, nama perangkat, versi sistem operasi, konfigurasi aplikasi, waktu penggunaan, dan statistik teknis lain ketika terjadi error atau interaksi layanan.

Cookies adalah berkas data kecil yang umum dipakai sebagai pengenal anonim. Beraksi menggunakan cookies untuk mengelola sesi pengguna dan menjaga keamanan akun selama penggunaan layanan.

Beberapa kode atau pustaka pihak ketiga juga dapat memakai cookies untuk membantu fungsi layanan mereka. Anda dapat menerima atau menolak cookies tersebut, tetapi penolakan dapat memengaruhi sebagian fungsi layanan.

Sebagian fungsi distribusi aplikasi atau integrasi teknis dapat melibatkan layanan pihak ketiga yang memiliki kebijakan privasi tersendiri.

Kami menghargai kepercayaan Anda dan berupaya melindungi informasi pribadi dengan cara yang layak secara komersial. Beraksi menggunakan koneksi terenkripsi (HTTPS) untuk melindungi data yang dikirimkan antara perangkat Anda dan server kami.

Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman. Karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

Beraksi juga berfungsi sebagai portal yang menghubungkan berbagai layanan digital resmi Pemerintah Kabupaten Tanah Bumbu. Saat Anda membuka layanan pemerintah lain melalui portal ini, pemrosesan data pada layanan tersebut dapat mengikuti kebijakan masing-masing instansi atau OPD terkait.

Layanan ini tidak ditujukan bagi anak-anak di bawah usia 13 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi yang dapat diidentifikasi dari anak di bawah usia tersebut.

Jika kami mengetahui ada informasi pribadi anak di bawah 13 tahun yang tersimpan di sistem, data tersebut akan segera dihapus. Orang tua atau wali dapat menghubungi kami untuk membantu proses tersebut.

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala agar mengetahui perubahan terbaru.